개인정보 처리방침
위이는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보 보호를 중요시하며, 『개인정보보호법』상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.
본 개인정보 취급방침은 회사의 서비스를 이용하는 이용자에 대하여 적용되며, 이용가가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 회사가 어떠한 조취를 취하고 있는지 알립니다.
개인정보 취급방침은 관련법률 및 지침의 변경 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있습니다.
개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.는 것을 포함합니다)를 말합니다.
수집하는 개인정보 항목
회사는 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
<수집하는 개인정보 항목>
-
회원가입 시 필수항목 : 닉네임, 지역, 성별, 생년월일, 전화번호.
선택항목 : 프로필 사진, 유형 테스트 결과 등 (선택항목 입력없이 회원가입이 가능합니다.)
- 예약 및 결제 시 : 예약 정보(예약번호, 예약일시, 이용일시, 예약금액, 요청사항), 예약자 정보(예약자명, 전화번호), 결제정보(결제상태, 할인금액, 총 결제금액 등)
- 고객상담 시 : 상담내용 및 상담에 필요한 개인 정보
- 환불 요청 시 : 계좌번호 및 예금주명
- 기타 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서의 수집될 수 있는 정보 : 불량이용 기록, 상담내역, 채팅(대화)내역, 서비스 이용 기록, 결제 및 환불 기록, 기기 정보, IP주소, 위치정보
개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원가입, 원활한 고객상담 및 민원처리, 안내사항 전달, 각종 서비스의 제공 및 개선, 서비스 이용 데이터 분석, 불법부정이용 방지를 위해서 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 앱(App)이나 웹(Wep), 프로그램, 서면, 전화 등을 통해 수집하고 있으며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원가입
- 원활한 고객상담 및 민원처리
- 안내사항 전달
- 각종 서비스의 제공 및 개선
- 서비스 이용 데이터 분석과 통계에 따른 혜택 및 맞춤 서비스 제공
- 불법부정이용 방지
- 분쟁조정을 위한 기록보존
- 서비스 제공에 관한 계약 이행·관리 및 요금정산
개인정보의 보유 및 이용기간
고객이 제공한 개인정보는 법령에서 별도로 정하거나 고객과와 별도 합의하는 등의 특별한 사정이 없는 한 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 또는 위에서 정한 목적을 달성할 때까지 회사가 보유ㆍ이용하게 됩니다.
회사는 관련 법령(아래의 경우에 한정되지 않습니다)의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 기록은 관계법령에서 정한 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 및 서비스 이용 기록): 3개월
- 경품 등의 제공에 따른 제세공과금 처리 관련 항목: 5년
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
- 광고에 관한 기록: 6개월
개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키(cookie)는 서버(HTTP)가 회원의 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 `쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 고객에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터 또는 모바일 기기는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않으며 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
쿠키를 거부하는 경우
- 회원은 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하는 경우 회사의 웹사이트를 이용하는 데 제한이 있을 수 있습니다.
- 쿠키를 거부하는 방법은 웹 브라우저의 설정을 변경하는 것입니다. 웹 브라우저의 설정 방법은 웹 브라우저의 도움말에서 확인하실 수 있습니다.
쿠키 설정 방법의 예
- Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome : 웹 브라우저 우측의 상단 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
- Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 점선(…) 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 쿠키
개인정보 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제3조(개인정보수집∙이용 목적 및 수집항목 등)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으나, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법령의 규정에 의한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
아래와 같이 양질의 서비스 제공 및 원활한 의사소통을 위해 상품 예약∙구매 단계에서 개인정보를 제공 받는 자, 제공목적, 제공 항목, 이용 및 보유기간을 회원에게 고지하여 동의를 구한 후 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.
제공 받는자 : 놀거리 서비스 제공업체
제공 목적 : 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결
제공 항목 : 예약 정보(예약번호, 예약일시, 이용일시, 예약금액, 요청사항), 예약자 정보(예약자명, 전화번호), 결제정보(결제상태, 할인금액, 총 결제금액 등)
보유 및 이용기간 : 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 관련 정보를 필요 범위 내에서 수집/처리/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
제공처 | 제공목적 |
Amazon Web Services Inc. | 시스템 운영 및 데이터 보관 |
온라인 광고 | |
온라인 광고 | |
Google Analytics | 서비스 이용 데이터 분석 |
Google Firebase | 서비스 이용 데이터 분석 |
카카오톡 | 채팅 상담, 알림톡 |
카카오페이 | 간편 결제 |
네이버페이 | 간편 결제 |
토스페이 | 간편 결제 |
토스페이먼츠 | 카드 결제, 무통장, 계좌이체 |
개인정보 파기 절차 및 방법
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 단, 개인정보의 보유 및 이용기간에 따라 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
예외적으로, 다음의 정보에 대해서는 파기하지 않습니다.
- 재화 등의 거래에 관한 계약의 성립에 필요한 정보
- 각 계약이행을 위하여 필요한 정보
- 기타 법령에 의해 보존할 필요가 있는 정보
고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 변경 혹은 회원탈퇴 페이지에서 직접 요청
- 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청
고객 및 법정대리인은 개인정보에 대한 오류가 있을 경우, 그 오류를 정정하도록 요청할 수 있습니다. 회사는 고객 및 법정대리인의 요청이 접수된 경우, 오류를 정정할 때까지 고객의 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
고객 및 법정대리인은 자신의 개인정보를 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 회사는 고객 및 법정대리인의 요청이 접수된 경우, 고객의 개인정보를 삭제합니다. 다만, 회사는 법령에 따라 고객의 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 법령에 따라 고객의 개인정보를 보존합니다.
고객 및 법정대리인은 개인정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 고객 및 법정대리인의 요청이 접수된 경우, 고객의 개인정보 제공 동의를 철회합니다. 다만, 회사는 법령에 따라 고객의 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 법령에 따라 고객의 개인정보를 제공합니다.
회사는 고객 및 법정대리인의 권리를 존중하며, 고객의 요청에 신속하게 대응하기 위해 노력합니다.
이용자의 의무와 책임
고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 해당 고객에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
회사는 고객의 안전한 서비스 이용을 위해서 최선을 다하고 있습니다. 그러나 원하지 않는 방법에 의하여 회사의 서비스 혹은 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우에는 타 고객의 보호를 위하여 문제가 완전하게 해결될 때까지 고객의 개인정보를 이용한 서비스가 일시 중단되거나, 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
개인정보 보호 및 민원 안내
회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 수집 시 동의를 받고, 개인정보의 목적 외 이용을 금지합니다.
- 개인정보를 안전하게 보관하고, 개인정보에 대한 접근을 통제합니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
- 개인정보를 침해할 경우 신속하게 대응하고, 피해를 최소화합니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
회사는 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 회사의 '개인정보처리방침'은 무관합니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 통해 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- 개인정보관리책임자 : 최현덕
- 이메일 : wiiee.company@gmail.com
- 전화번호 : 0507-1336-1915
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/main.do)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/main/main.do)
- 경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)
- 대검찰청 (https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do)
개인정보 처리방침의 개정과 그 공지
관련법률 및 지침의 변경 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 중요 내용의 추가, 삭제 혹은 수정이 있을 때에는 변경되는 개인정보 취급방침을 중요도에 따라 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 지체 없이 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.
해당 공지 이후에도 서비스를 계속 이용함으로써 변경된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.
공지일자 : 2023년 06월 23일
시행일자 : 2023년 06월 23일